İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

Bu sayfa, Kira Asistanı aboneliğinin iptali ve ücret iadesine ilişkin koşulları açıklar.

1. Hizmetin niteliği

Kira Asistanı, anında erişime açılan dijital bir hizmettir. Ödeme tamamlandığı anda hizmet kullanıma sunulur.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kural olarak bulunmamaktadır.

3. İade nasıl talep edilir

1. merhaba@kiraasistani.com adresine e-posta gönderin.
2. Hesabınızın e-posta adresini ve iade talebinizi belirtin.
3. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
4. Onaylanan iadeler 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

4. Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden sonlandırabilirsiniz. İptal için sebep bildirmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.

• İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur.
• Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
• Sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• Verileriniz hesabınızı kapatana kadar durur; dilediğinizde geri dönebilirsiniz.

5. 14 günden sonraki iptaller

İlk 14 günden sonra yapılan iptallerde, içinde bulunulan döneme ait ücret iade edilmez. Hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.

Ancak hizmette bizden kaynaklanan ciddi bir aksaklık yaşandıysa, kullanılamayan süreye orantılı iade değerlendirilir. Bu durumu bize yazın.

6. Ücretsiz paket

Ücretsiz paket için ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir. Ücretsiz paketi dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

7. Ödeme alınamaması

Kartınızdan ödeme alınamazsa hesabınız askıya alınır ve size e-posta gönderilir. Verileriniz silinmez. Ödeme tamamlandığında erişim aynı gün açılır.

8. Fiyat değişikliği

Abonelik ücretinde artış yapılması hâlinde en az 30 gün önce bilgilendirilirsiniz. Yeni fiyatı kabul etmezseniz, artış yürürlüğe girmeden aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

9. Uyuşmazlık

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

10. İletişim